USENレジシリーズ DX総合ヘルプサイト
    SMART RESERVE 操作マニュアル
    SMART RESERVE 操作マニュアル

    SMART RESERVE 操作マニュアル

    ご利用スタートされる際は、まずこちらをご覧ください

    SMART RESERVEご利用開始にあたり、最初にご確認いただきたい内容をご案内します。

    ‣

    はじめに管理画面にログインしましょう

    管理画面へのログインをしましょう

    予約受取メールアドレスの認証をしましょう

    ‣

    ネット予約・電話予約が入ったら

    予約が入ったときの操作方法を確認しましょう

    電話予約の登録方法を確認しましょう

    予約受付停止方法

    予約受付の停止方法を確認しましょう

    ‣

    USEN レジ・サイトコントローラー・Google予約連携設定方法

    POS連携時の対応について

    「️️Google で予約」との連携について

    ‣

    利用スタート前にご確認・設定をお願いします

    オウンド予約ページで予約受付をしましょう

    多言語機能を利用しましょう 

    多言語機能を活用しましょう

    予約のプラン設定をしましょう

    キャンセルポリシーを設定しましょう

    予約受付締め切り機能を活用しましょう

    ‣

    ウォークインの来店があったら

    USEN レジなし

    ウォークイン来店の登録方法を確認しましょう

    USEN レジあり

    POS連携利用時の操作方法を確認しましょう

    ‣

    もっと便利に活用しましょう

    便利に顧客管理(顧客詳細の説明)

    顧客の属性(VIP・要注意・ワイン好き)の登録

    予約に「記念日」などマークで管理する

    お店のスタッフ名を登録し管理できます

    印刷活用方法について

    メモの活用方法について

    通知機能の活用方法について

    ‣

    ご参考までに

    予約一覧の使い方を確認しましょう

    グルメサイトのメール取り込み方法

    グルメサイトのメール取込履歴の閲覧方法

    オペレーションについて

    予約の登録/変更/キャンセルなどの操作・予約/お客様検索などの機能について

    予約を管理する

    タイムテーブルから予約登録をする予約のステータス変更方法について

    予約枠の調整(受付停止)

    予約ブロックを登録する予約ブロック機能について予約ブロック機能の活用方法についてタイムテーブルから予約ブロックを登録する

    お客様を管理する

    顧客の登録と一覧の見方登録済の顧客情報を編集・削除する方法

    画面案内

    ヘッダーについてサイドメニューについてタイムテーブル概要について

    グルメサイトメール取り込み

    グルメサイトメール取り込み履歴について

    グルメサイトコントローラー取り込みエラー

    グルメサイトコントローラー取り込みエラーの履歴確認について

    来店対応

    ウォークイン来店を登録をする

    予約を確認する

    タイムテーブルから予約詳細を確認する予約一覧の活用方法について予約一覧ページの利用方法について予約変更履歴の確認方法

    顧客設定

    顧客属性の設定方法について

    便利な機能

    印刷機能についてメモ機能について通知の確認方法についてレポート機能について

    オンライン決済機能について

    オンライン決済機能について

    お店情報の設定

    ご利用開始までの設定をご確認いただけます。

    ログイン

    ログイン画面の操作方法店舗一覧画面企業情報画面ユーザー管理画面

    予約設定

    予約ページ掲載情報について予約通知の活用方法について受付締切の活用方法についてキャンセルポリシーの設定方法について担当者の設定方法について予約タグの設定方法について予約詳細について

    テーブル設定

    テーブル種別の設定についてテーブルの設定についてテーブル接続の設定について

    POS連携設定

    POS連携について

    その他

    推奨環境

    営業日設定

    営業日・時間の設定方法について休業日の設定方法について特殊営業日の設定方法について

    プラン設定

    予約プラン一覧画面の使い方についてプラン設定画面の機能一覧プランの在庫管理方法についてプラン設定方法について

    多言語対応

    多言語対応の設定方法について多言語対応の活用方法について

    外部連携設定

    グルメサイトコントローラーについて「️️Google で予約」連携グルメサイトメール取り込みについて

    設定マニュアル動画

    POS連携方法

    SMART RESERVEとUSENレジの連携方法をご案内

    各種お問い合わせ

    ‣

    レクチャー依頼・オンライン打ち合わせ

    ※フォーム送信には予約台帳へのログインが必要な場合がございます。

    USEN SMART RESERVEログイン後、台帳>ヘルプ>「レクチャー申込」からもお申し込みいただけます。

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    問い合わせ

    USEN SMART RESERVEに関するお問い合わせ

    USENレジサポートセンター

    📞0120-210-440

    24時間受付(年中無休)

    音声ガイダンスに従い、「SMART RESERVE」の【7】を押してください。

    ‣

    ご契約に関して

    契約に関するお問い合わせ

    USENインフォメーションセンター

    📞0120-117-440

    受付時間:9:00~22:30(年中無休)

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    推奨環境

    端末 PCまたはタブレット

    ◎OS推奨環境 ・ PC( Microsoft Windows : windows10 以降、 Mac : MacOS OS X以降 ) ・タブレット( iPad : iPadOS 15.3 以降、 Android : Android 7.1 以降 ) ※スマートフォンは非推奨

    ◎ブラウザ推奨環境 ・ Google Chrome ( 最新バージョン、動作保証外:バージョン 83以前 ) ・ Safari ( 最新バージョン、動作保証外:バージョン 12以前 ) ・ Microsoft edge ( 最新バージョン、動作保証外:バージョン 80以前 )

    ◎推奨モニター解像度(参考) ・ PC:幅 1366px 以上 ・タブレット:幅 1024px 以上

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