SMART RESERVEのオンライン予約を利用したユーザーに対しては、システムより自動で通知（メール等）が配信されます。スタッフが手動で送信する必要はありません。
5-1. 即時通知
予約ユーザーが操作を行った際、予約時のメールアドレスに即時配信されます。
- 予約確定時： 予約が完了した旨の通知
- キャンセル時： 予約がキャンセルされた旨の通知
- 予約変更時： 日時や内容が変更された旨の通知
5-2. 定期通知（リマインド）
予約忘れを防止するため、以下のタイミングで予約ユーザーに自動配信されます。
- 予約日の4日前
- 予約日の1日前
⚠️ 業務上の注意点
- 変更やキャンセルが直前（例：当日など）に行われた場合、タイミングによってはリマインドメールが行き違いで届いてしまうことがあります。お客様から問い合わせがあった際は、その旨をご説明ください。
- 通知が届かないというお客様に対しては、迷惑メールフォルダの確認や、ドメイン受信設定の案内を行ってください。