USENレジシリーズ DX総合ヘルプサイト

    グルメサイトコントローラーについて

    ▍ここでは【グルメサイトコントローラー】機能についてご説明します。

    • グルメサイトコントローラーとの連携をご希望される場合は、SMART RESERVE管理画面＞ヘルプ＞レクチャー申込みよりお申込みください。後日、担当よりご連絡させていただきます。
    • グルメサイトのパスワードや、滞在時間・営業時間・テーブル情報を変更された場合は、グルメサイトコントローラー管理画面での設定も必要となります。 設定は担当者とご一緒に進めさせていただきますので、SMART RESERVE管理画面の「ヘルプ」＞「レクチャー申込み」よりお申込みください。後日担当よりご連絡させていただきます。
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    連携内容

    グルメサイトコントローラーでは、各予約媒体とSMART RESERVEの予約情報を連携し、席の在庫を自動で調整することが可能です。グルメサイトコントローラー連携後は、各媒体ごとではなく、SMART RESERVE上で一元的に予約管理を行っていただきますようお願いいたします。

    ■予約の連携

    連携対象となる情報は、以下の通りです。

    各予約媒体およびSMART RESERVE双方に情報が連携されるため、常に最新の予約状況を一元的に管理することが可能です。

    ・各予約媒体における予約、変更、キャンセル ・SMART RESERVEにおける予約、変更、キャンセル

    ■休業日の連携

    SMART RESERVEで設定した休業日は、予約媒体側にも連携されます。

    そのため、媒体側でも該当日は予約受付ができない状態になります。

    ■連携されない項目

    以下の項目は自動連携されません。

    • 営業時間
    • 特殊営業日
    • 休業日
    • テーブルの情報

    上記の変更があった場合は、必ず両方（SMART RESERVEまたは各予約媒体）の設定を更新いただきますようお願いいたします。

    ■注意事項

    • 食べログ管理画面にて予約受付されている店舗につきましては、食べログノートへの切り替えが必要となります。
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    連携方法

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    食べログノートと連携方法

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    ① 連携準備

    １　予約の移し替え

    食べログノートで手動登録予約（電話予約など）はSMART RESERVEに取り込まれませんので、まず、食べログノートで手動で予約登録したものをSMART RESERVEに移し替えていただく必要があります。こちらを実施いただかないと、予約が削除されてしまいますので、必ずご対応お願いいたします。

    ２　食べログノートの卓設定とSRのテーブルの設定を合わせます

    食べログノートとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼食べログ管理 「設定＞卓設定」 ▼SMART RESERVE 「設定＞テーブル設定＞テーブル・テーブル種別」 ■一致させる項目
    食べログノートとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼食べログ管理 「設定＞卓設定」 ▼SMART RESERVE 「設定＞テーブル設定＞テーブル・テーブル種別」 ■一致させる項目 ・席種（食べログ管理） → テーブル種別（SMART RESERVE） ・卓名（食べログ管理） → テーブル名称（SMART RESERVE） ・定員数 （食べログ管理）→ 人数（SMART RESERVE） 食べログノートの席名とSMART RESERVE名の席を完全一致させておくとスムーズに連携できます。

    ３　食べログノートとSMART RESERVEの営業時間、滞在時間、準備時間を一致させます

    食べログ管理画面＞予約受付設定の「設定」を押下します
    食べログ管理画面＞予約受付設定の「設定」を押下します
    食べログノートとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼食べログ管理 「設定＞予約受付設定」 ▼SMART RESERVE 「設定＞営業日設定＞営業日・時間」 ■一致させる項目
    食べログノートとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼食べログ管理 「設定＞予約受付設定」 ▼SMART RESERVE 「設定＞営業日設定＞営業日・時間」 ■一致させる項目 ・店舗の定休日（食べログ管理） → 定休日（SMART RESERVE） ・予約の営業時間（食べログ管理） → 営業時間（SMART RESERVE） ・滞在時間（食べログ管理）→ 滞在時間（SMART RESERVE） ・準備時間（食べログ管理）→ バッシング（SMART RESERVE）
    SMART RESERVEでは曜日ごとにバッシングタイム（準備時間）の設定が可能ですが、全曜日を食べログノートと同じ設定に合わせます。
    SMART RESERVEでは曜日ごとにバッシングタイム（準備時間）の設定が可能ですが、全曜日を食べログノートと同じ設定に合わせます。 食べログ管理＞予約受付設定＞準備時間の設定＞設定＞準備時間の設定にて確認ください。
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    ② 台帳連携

    ①台帳連携の連携ステータスにて「連携」を選択します。 SMART RESERVE側の席をサイトコントローラーに反映させます。
    ①台帳連携の連携ステータスにて「連携」を選択します。 SMART RESERVE側の席をサイトコントローラーに反映させます。
    ②ログインID・PASSを入力し、ログインします。
    ②ログインID・PASSを入力し、ログインします。
    ③店舗を選択し、「選択」を押下します
    ③店舗を選択し、「選択」を押下します
    ④店舗を確認し、「連携」ボタンを押下します。
    ④店舗を確認し、「連携」ボタンを押下します。
    ⑤連携ステータスが「連携中」になっていることを確認します。
    ⑤連携ステータスが「連携中」になっていることを確認します。
    ⑥座席の座席一覧を押下し、SMART RESERVEの席設定→サイトコントローラーへ反映します。
    ⑥座席の座席一覧を押下し、SMART RESERVEの席設定→サイトコントローラーへ反映します。
    ⑦「席の同期」を押下します。これで台帳連携が完了しました。
    ⑦「席の同期」を押下します。これで台帳連携が完了しました。

    ※SMART RESERVEの席を変更した場合は、席一覧から席の同期を押してください。媒体毎の共有席名のプルダウンに変更した席が出てくるようになります。

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    ③ 連携の必要なアカウント情報を登録

    グルメサイトコントローラー管理画面にログインしてください。

    https://restaurant.dev.media.controller.site/login

    ID・PASSは件名：「【グルメサイトコントローラー】管理画面アカウント発行のご連絡」をご確認ください

    ①グルメサイトコントローラー＞食べログの基本設定を登録します。 ■ 連携に必要な情報 ・店舗ID ・トークン ・ログインID ・パスワード を入力し、「保存」を押下します
    ①グルメサイトコントローラー＞食べログの基本設定を登録します。 ■ 連携に必要な情報 ・店舗ID ・トークン ・ログインID ・パスワード を入力し、「保存」を押下します
    トークン/店舗ID：食べログ管理画面＞設定＞外部連携＞「食べログノート認証キー」「店舗ID」より確認できます。
    トークン/店舗ID：食べログ管理画面＞設定＞外部連携＞「食べログノート認証キー」「店舗ID」より確認できます。
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    ④ 連携と座席設定

    上記設定が完了しますと、グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞ホットペッパー＞連携状態＞「連携」になります。
    上記設定が完了しますと、グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞ホットペッパー＞連携状態＞「連携」になります。
    グルメサイトコントローラー＞「座席設定」を選択します
    グルメサイトコントローラー＞「座席設定」を選択します
    「媒体座席取込」を選択します。 「共有席名」にて「連携する席」を選択して、SMART RESERVEの席と食べログノートの席（媒体上の座席）全ての席が共有されていることを確認し「保存」を押下します。
    「媒体座席取込」を選択します。 「共有席名」にて「連携する席」を選択して、SMART RESERVEの席と食べログノートの席（媒体上の座席）全ての席が共有されていることを確認し「保存」を押下します。

    保存を押下すると以下が反映します。

    • 予約台帳にのみ存在している予約が、媒体側に反映します
    • 予約台帳にのみ存在しているブロックが、媒体側に反映します
    • 予約台帳にのみ存在している休業日が、媒体側に反映します
    • 媒体にのみ存在している予約を台帳に通知します　※ブロックは連携されません
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    ホットペッパーと連携方法

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    ① 連携準備

    １　予約の移し替え

    レストランボードで手動登録予約（電話予約など）はSMART RESERVEに取り込まれませんので、まず、レストランボードで手動で予約登録したものをSMART RESERVEに移し替えていただく必要があります。こちらを実施いただかないと、予約が削除されてしまいますので、必ずご対応お願いいたします。

    ２　レストランボードの卓設定とSRのテーブルの設定を合わせます

    レストランボードとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼レストランボード 「ホーム＞テーブル」 ▼SMART RESERVE 「設定＞テーブル設定＞テーブル・テーブル種別」 ■一致させる項目
    レストランボードとSMART RESERVEの項目を一致するよう設定ください。 ▼レストランボード 「ホーム＞テーブル」 ▼SMART RESERVE 「設定＞テーブル設定＞テーブル・テーブル種別」 ■一致させる項目 ・席タイプ（レストランボード） → テーブル種別（SMART RESERVE） ・テーブル名（レストランボード） → テーブル名称（SMART RESERVE） ・収容人数 （レストランボード）→ 人数（SMART RESERVE） レストランボードのテーブル名とSMART RESERVE名の席を完全一致させておくとスムーズに連携できます。

    ３レストランボードとSMART RESERVEの営業時間、滞在時間、準備時間を一致させます

    レストランボード＞「基本設定」 スケジュール画面の表示範囲（レストランボード）→ 営業時間（SMART RESERVE） 確保時間（レストランボード）→ 滞在時間（SMART RESERVE） 準備時間（レストランボード）→ バッシング（SMART RESERVE）
    レストランボード＞「基本設定」 スケジュール画面の表示範囲（レストランボード）→ 営業時間（SMART RESERVE） 確保時間（レストランボード）→ 滞在時間（SMART RESERVE） 準備時間（レストランボード）→ バッシング（SMART RESERVE）

    ４リクエスト予約受付状況の確認

    ■注意事項

    レストランボードの設定で、席が開いていない場合でもリクエスト予約を受け付けるという設定をすることができますが、SMART RESERVE側にはリクエスト予約は連携されませんので、この機能を有効にする場合は、店舗の方でメールやレストランボード管理画面を確認してもらう必要があります。SMART RESERVEで休業日に設定した場合でも、リクエスト予約受け付け可能状態となってしまうので、OFFにすることを推奨します。

    ▼OFF設定方法 レストランボード＞設定＞予約受付カレンダー＞一括設定＞予約受付＞リクエスト予約＞「受け付けない」を選択ください

    ５ 機能メールの設定

    ホットペッパーへログインします
    基本設定＞「機能メール設定」を押下
    基本設定＞「機能メール設定」を押下
    グルメサイトコントローラー画面の「メール設定内容」のアドレスを入力して登録を押下します
    グルメサイトコントローラー画面の「メール設定内容」のアドレスを入力して登録を押下します
    仮登録が完了しましたので、グルメサイトコントローラー側で認証を行います。
    仮登録が完了しましたので、グルメサイトコントローラー側で認証を行います。
    グルメサイトコントローラー＞「メール一覧」＞「本文確認」を押下します
    グルメサイトコントローラー＞「メール一覧」＞「本文確認」を押下します
    記載のURLをコピーし、ブラウザに貼り付けてページ遷移します。
    記載のURLをコピーし、ブラウザに貼り付けてページ遷移します。
    認証後、ホットペッパー＞機能メール設定＞機能メール内容編集＞「内容確認」を押下＞「予約個別通知」に✔を入れて「確認」を押下
    認証後、ホットペッパー＞機能メール設定＞機能メール内容編集＞「内容確認」を押下＞「予約個別通知」に✔を入れて「確認」を押下
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    ② 台帳連携

    ①台帳連携の連携ステータスにて「連携」を選択します。 SMART RESERVE側の席をサイトコントローラーに反映させます。
    ①台帳連携の連携ステータスにて「連携」を選択します。 SMART RESERVE側の席をサイトコントローラーに反映させます。
    ②ログインID・PASSを入力し、ログインします。
    ②ログインID・PASSを入力し、ログインします。
    ③店舗を選択し、「選択」を押下します
    ③店舗を選択し、「選択」を押下します
    ④店舗を確認し、「連携」ボタンを押下します。
    ④店舗を確認し、「連携」ボタンを押下します。
    ⑤連携ステータスが「連携中」になっていることを確認します。
    ⑤連携ステータスが「連携中」になっていることを確認します。
    ⑥座席の座席一覧を押下し、SMART RESERVEの席設定→サイトコントローラーへ反映します。
    ⑥座席の座席一覧を押下し、SMART RESERVEの席設定→サイトコントローラーへ反映します。
    ⑦「席の同期」を押下します。これで台帳連携が完了しました。
    ⑦「席の同期」を押下します。これで台帳連携が完了しました。

    ※SMART RESERVEの席を変更した場合は、席一覧から席の同期を押してください。媒体毎の共有席名のプルダウンに変更した席が出てくるようになります。

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    ③ 連携の必要なアカウント情報を登録します

    グルメサイトコントローラー管理画面にログインしてください。

    https://restaurant.dev.media.controller.site/login

    ID・PASSは件名：「【グルメサイトコントローラー】管理画面アカウント発行のご連絡」をご確認ください

    グルメサイト連携＞ホットペッパーの基本設定を押下します
    グルメサイト連携＞ホットペッパーの基本設定を押下します
    ①グルメサイトコントローラー＞ホットペッパーの基本設定を登録します。 ■ 連携に必要な情報 ・ 店舗番号 ・ レストランボードログインID ・ レストランボードログインパスワード ・ ホットペッパーログインID（メール登録に必要） ・ ホットペッパーログインパスワード（メール登録に必要） ※店舗番号は店舗ページのURLの終わりの数字です。
    ①グルメサイトコントローラー＞ホットペッパーの基本設定を登録します。 ■ 連携に必要な情報 ・ 店舗番号 ・ レストランボードログインID ・ レストランボードログインパスワード ・ ホットペッパーログインID（メール登録に必要） ・ ホットペッパーログインパスワード（メール登録に必要） ※店舗番号は店舗ページのURLの終わりの数字です。

    ■エラーの対応について

    レストランボードの初期設定が未設定、連携が失敗しますんで、レストランボードにログインいただき、予約受付初期設定を完了いただいた後、ホットペッパー基本設定を行っていただきますようお願いいたします。
    レストランボードの初期設定が未設定、連携が失敗しますんで、レストランボードにログインいただき、予約受付初期設定を完了いただいた後、ホットペッパー基本設定を行っていただきますようお願いいたします。
    ログインURL：
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    ④ 連携と座席設定

    上記設定が完了しますと、グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞ホットペッパー＞連携状態＞「連携」になります。
    上記設定が完了しますと、グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞ホットペッパー＞連携状態＞「連携」になります。
    グルメサイトコントローラー＞「座席設定」を選択します
    グルメサイトコントローラー＞「座席設定」を選択します
    「共有席名」にて「連携する席」を選択して「保存」を押下します。
    「共有席名」にて「連携する席」を選択して「保存」を押下します。
    • 予約台帳にのみ存在している予約が、媒体側に反映します
    • 予約台帳にのみ存在しているブロックが、媒体側に反映します
    • 予約台帳にのみ存在している休業日が、媒体側に反映します
    • 媒体にのみ存在している予約を台帳に通知します　※ブロックは連携されません
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    連携後に必ず確認してください

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    ＜運用についてのお願い＞

    ①予約の登録や変更、削除を行う場合は媒体側で操作するのではなく、SMART RESERVEの管理画面のみ操作をお願いします。

    ※予約削除の場合は食べログノートの画面でキャンセル操作を行っていただきますようお願いいたします。

    ②グルメサイトのパスワードや、滞在時間、営業時間、テーブル情報が変更した場合は設定の更新をお願いいたします

    ▼グルメサイトのパスワード変更した際

    グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞基本設定＞パスワード変更

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    ▼滞在時間、営業時間、テーブル情報を更新した場合 グルメサイトコントローラー＞グルメサイト連携＞座席設定＞保存を押下

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    ＜連携後に確認いただきたいこと＞

    • 各媒体からの予約情報がSMART RESERVEへ正常に取り込まれていることをご確認ください。
    • ダブルブッキングや、営業時間の不一致で予約が”未配席”になることがございます。

      • 未配席が発生すると、タイムテーブル上部に”テーブルに配席されていない予約があります”と表示されます。（すべての日付にて表示されます。） 未配席予約の特定は”予約一覧”でエラー予約にチェックを入れ検索を行っていただき手動で配席いただきますようお願いいます。

      ▼未配席予約の確認方法と配席方法

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    グルメサイト連携に必要な店舗情報

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    ぐるなび と連携する際に必要なアカウント情報

    • 店舗ID
    • 店舗アカウント
    • PW

    ※SMART RESERVEから（or 他媒体）から予約があった場合、ぐるなび側の在庫が減ります。（席と時間帯を予約ブロックはされません）

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    一休/PayPay と連携する際に必要なアカウント情報

    ※レスザイコのアカウントが必要となります

    • 一休用）キー
    • 一休用）シークレット
    • 店舗ID
    • オペレーターID
    • パスワード
    • レスザイコ用）キー
    • レスザイコ用）シークレット

    ※SMART RESERVEから（or 他媒体）から予約があった場合、一休側の在庫が減ります。（席と時間帯を予約ブロックはされません）

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    OZmall と連携する際に必要なアカウント情報

    • トークン
    • ログインID
    • パスワード

    ※予約受付可能時間は「入店可能時間」になります。

    ※SMART RESERVEから（or 他媒体）から予約があった場合、OZmall側の在庫が減ります。（席と時間帯を予約ブロックはされません）

    ‣

    Rettyと連携する際に必要なアカウント情報

    • レストランID
    • トークン
    • ログインID
    • パスワード

    ※SMART RESERVEから（or 他媒体）から予約があった場合、Retty側の在庫が減ります。（席と時間帯を予約ブロックはされません）