ここでは【Google で予約】連携方法についてご説明します。
▍「Google で予約」とは
「Googleで予約」とはGoogleの検索画面で席のみ予約を取ることができる、Googleの機能となります。追加費用なしでGoogle上で集客強化をすることができます。
▍こんなときに使います ・Google検索やGoogleマップからの予約を受け付けたい場合 ・新規集客の導線としてGoogle予約を活用したい場合 ・外部グルメサイト以外からの予約導線を増やしたい場合 ▍「Google で予約」への反映項目について SMART RESERVEで設定した内容のうち、「Google で予約」へ反映される項目は以下の通りです。
反映される項目
- お店からのお知らせタイトル
- お店からのお知らせ本文
反映されない項目
- お席のチャージ料等の料金案内
- キャンセルポリシー
キャンセルポリシーの設定がある場合、またチャージ料や席料などの追加料金をご案内される場合は、必ず「お知らせ欄」へのご入力をお願いいたします。
▼「️️Google で予約」連携イメージ
▍️「Google で予約」連携方法
「Google で予約」を行うには、以下の「️Google で予約連携」「Google で予約」からの予約受付２つの設定が必要になります。
❶「️Google で予約」連携の「ON／OFF」を選択できます
❷「保存」します
設定が完了してから、実際にマップ上に予約ボタンが表示される（反映される）までに数日ほどお時間がかかりますので予めご了承ください。なお、スムーズな連携と集客効果を高めるため、事前にGoogleビジネスプロフィールの登録を済ませておくことを推奨いたします。
▍️「Google で予約」からの予約受付方法
「外部連携設定」＞「Google で予約」にて連携を「ON」に設定したら、Googleで受付できるプランの作成を行います。 1. 「プラン設定」＞❶「掲載状態」ONを選択します 2. 「区分」＞❷「席のみ」を選択します（「Google で予約」を受け付けできるのは席のみ予約のみとなります） 3. 「Google で予約」を受け付けるで❸「はい」を選択します （「Google で予約」を受け付けるプランは重複する利用時間に複数登録できません） 4. プランの必要情報を設定し❹「保存」を押下します（その他プラン設定の詳細については『プラン設定方法について』のページをご参照ください） ▼設定のポイント
- 提供数は特に上限がない場合「999」の設定を推奨しています
- 利用人数は特に上限が無い場合「99」の設定を推奨しています
- 時間帯が重複する連携プランは作成できません
▍️席のみ予約の曜日・時間帯出し分け設定
「土曜・日曜のランチ営業」と「全日のディナー営業」で、時間が重複する別プランを乱立させずに、1つの管理画面（または連動する夜・昼の2プラン）で曜日ごとに正しく出し分けるための設定手順です。
💡 設定のポイント
時間がかぶる別プランを並行して立ち上げるのではなく、「ディナー専用プラン」と「ランチ専用プラン」に分け、それぞれのプラン内で「受付する曜日」と「営業日設定」の「営業日・時間」にて「営業時間」を個別に指定します。
「Google で予約」の受付スケジュール（サンプル）
- 土曜日： 12:00～14:30 ／ 16:00～23:00
- 日曜日： 12:00～14:30 ／ 16:00～22:00
- 平日（月～金）： ディナーのみ（16:00～23:00） ※ランチなし
設定手順
ステップ1：『【夜】席のみ予約プラン』の設定
まずは、全曜日で共通して発生する「ディナー時間帯」の枠を設定します。
- 予約管理画面のプラン一覧から、『【夜】席のみ予約（ディナー）』（または既存の席のみプラン）の編集画面を開きます。
- プラン＞利用時間に「16:00～23:00」を入力、提供曜日は全曜日にチェックを入れます。
- 「営業日設定」の「営業日・時間」にて土曜日を「16:00～23:00」日曜日を「16:00～22:00」に設定します。
ステップ2：『【昼】席のみ予約プラン』の設定
次に、土曜日と日曜日だけ表示させる「ランチ時間帯」の枠を別プランとして作成します。
- プラン一覧から、新規で『【昼】土日祝限定・席のみ予約（ランチ）』プランを作成します。
- プラン＞利用時間に「12:00～14:30」を入力、提供曜日の土曜・日曜にチェックを入れます。
- 「営業日設定」の「営業日・時間」にて土曜日・日曜日に「12:00～14:30」に設定します。
▍️「Google で予約」から予約が入ったら
①タイムテーブル上での確認方法
Google経由でSMART RESERVEに入った予約のお客様情報は、SMART RESERVEのタイムテーブル画面で確認できます。
「Google で予約」経由の通知メールについて
「Google で予約」を利用して予約が入った場合、ユーザー（予約客）には「Google」と「SMART RESERVE」の両方から予約完了・変更・キャンセルメールが送信されます。これは、ユーザーがGoogleの画面上で予約操作を行っていても、実際の予約管理システムとして「SMART RESERVE」が連携されているためです。
お客様から「2種類メールが届いた」「SMART RESERVEとは何か」といったお問い合わせがあった際は、以下のようにお伝えください。
ご案内例： 「当店ではGoogleの予約機能と連携した『SMART RESERVE』という予約システムを採用しております。そのため、Googleからの通知とあわせて、システム側（SMART RESERVE）からも確認メールが自動送信される仕組みとなっております。どちらも正しく予約が完了したことを示すものですので、ご安心ください。」
▍️ご留意ください
①「Google で予約」の連携と確認について
- 事前準備について
Googleマップ上の「店名・住所・電話番号」と、弊社予約システム上の情報が一致していると、より確実な連携が期待できます（一言一句の完全一致が必須要件というわけではございません）。
- 表示のご確認について
予約ボタンが表示されるかどうかはGoogle側のシステムに依存しております。設定後、最終的にボタンが表示されているかにつきましては、店舗様ご自身でGoogleマップにてご確認いただきますようお願いいたします
②「Google で予約」における店舗情報の表示について
SMART RESERVEの「テーブル種別＞チャージ料金」箇所で設定した内容は「Google で予約」に表示されません。SMART RESERVEの予約ページ内「お店からのお知らせ」の内容は表示されますのでこちらをご活用ください。
予約ページ利用の登録・公開について＞予約ページ掲載情報 管理画面での設定＞⑥➆