お店の販促にUSEN CRMを活用するメリット

◆モバイルオーダーからお友だち登録完了までの導線がスムーズ

モバイルオーダーは、ユーザーにとって「便利さ」が最大のメリットです。

この利便性をそのままLINEでの継続的なコミュニケーションに繋げることが大切です。

モバイルオーダーの利用者は、既にデジタルな行動に慣れており、LINEとの親和性が高い優良な潜在顧客です。このモバイルオーダー利用の流れを途切れさせることなく、LINE公式アカウントの友だち登録へスムーズに誘導することが、リピーター育成の鍵となります。

◆ユーザー数が多いLINEの活用によりリピーター見込客とのリレーションをよりシームレスに獲得できる

日本の人口約1億2,000万人に対して、LINEの月間利用者数は9,800万人です。

LINEを活用することで、企業は「リピーター育成に必要な要素」である

💡高いリーチ率

💡データに基づく個別対応

💡ストレスのない顧客サポート

を一つのプラットフォーム上で提供でき、その結果としてリピーター見込み客とのリレーションを強固に獲得できます。

◆オウンドアプリの衰退から、よりシームレスにリピーター促進できるツールが求められる時代へ

オウンドアプリの利用が減る中、ユーザー体験を途切れさせずリピーターを育成できるツールが注目されています。

◆LINE公式アカウントの特徴❶

‣

🔔LINEはメールより圧倒的に「見られる」

LINEはメッセージがユーザーに「開封」され、情報が伝わる確率が非常に高いツールです。

開封されるだけでなく、ユーザーがメッセージ内のリンクやクーポンをクリックし、次の行動（例：Webサイト訪問、クーポン利用）に移る確率も高くなります。

LINE公式アカウントが単なる情報発信ツールではなく、ユーザーの行動を促すための強力なCRM（顧客関係管理）基盤として機能するため、是非上手に取り入れてみましょう！

◆LINE公式アカウントの特徴❷

‣

🔔LINEはリアルタイム性が非常に高い

通知を見逃されやすいメールなどに比べて、LINEメッセージはリアルタイム性の高い情報伝達手段として機能しています。 LINEのスピーディな情報伝達チャネルを活用することで、高い集客効果が見込めます。

🖊まとめ

◆まずは “3回来店” を達成してもらう仕掛けをつくりましょう

📊常連化グラフ

🖊まとめ

📊リピーター獲得コスト

以下の二つの法則は、どちらも「リピーター」の重要性を示しています。

🖊まとめ