USEN CRMでは、ユーザー自身が 「今使えるクーポン」 や 「利用条件」 をかんたんに確認できる画面をご用意しています。
お客様から「クーポンってどうやって使えばいいの？」とご質問をいただいた場合は、まず 利用の流れがとてもシンプルであること をお伝えいただくとスムーズです。
対応方法
❶ホーム画面を起動しグローバルフッターから「クーポン」を押下する。
❷クーポン一覧画面から使用したいクーポンを選択する。
❹確認モーダルが表示されるので「使用する」を押下する。※必ずスタッフ確認のもと使用すること。
ユーザー操作後のスタッフの操作方法（商品クーポン）
❺スタッフは対象のクーポン商品を、ハンディ端末またはレジで注文する。
ユーザー操作後のスタッフの操作方法（会計クーポン）
❻値引を選択し、利用したいクーポンの割引額を「値引額(円)」に入力し「登録」を押下する。
「クーポン利用」ボタン作成されている店舗様は、ボタンを押下ください。
❼ポイントの利用分の金額が表示されていることを確認して、支払い情報の入力後「会計」を押下する。
❽正しく登録されると完了モーダルが
表示される。
以上でPOSでのクーポン利用は完了。
ユーザー操作後のスタッフの操作方法（カスタムクーポン）
❺クーポン内容に合わせて、スタッフはハンディ端末またはレジから該当の商品・プレゼント品を注文する。
❷モバイルオーダー連携の場合(USEN Mobile order連携)
USEN Mobile orderと連携している場合はクーポンを使用すると自動でカートに追加し値引き処理が完了します。
注文用QRの読み取り前はモバイルオーダークーポンを使用することができません。
❶ホーム画面を起動し
グローバルフッターから
「クーポン」を押下する。
❷クーポン一覧画面から使用したいクーポンを選択する。
❹確認モーダルが表示されるので「注文リストに追加」を押下する。
❺クーポン商品が注文リストに追加されるので、通常通り注文を行いクーポン利用は完了。
⚠注意点
- 注文確定後は選択したクーポンの使用を取り消すことができません。
- ホーム画面内の「みんなに人気のクーポン」からもクーポンを使用することができます。
💡クーポンの有効期限を忘れないために
⇒詳細はこちらをご覧ください。
