ノーショーやお客様キャンセルがあった場合のキャンセル料請求の
対応についてご案内いたします。
①対象の予約をタップします
②お客様キャンセルまたは、ノーションを選択します。 お客様が連絡なしでお店にこなかった場合：ノーショー
お客様から連絡がありキャンセルになった場合：お客様キャンセル
いずれの場合も、キャンセルポリシーに登録いただいたキャンセル料金を請求することができます。
③請求を希望する場合、「請求する」を押下します。
※請求をあとで行う場合、「あとで行う」を押下します。
④下記3つを登録し、「請求実行」を押下します。
- キャンセル料請求処理額
- メモを入力「無断でキャンセルのため請求」
- 担当者：店舗担当者へキャンセル処理された担当を選択
⑤確認モーダルが表示されますので、「OK」を押下します
⑥完了画面になります。
⑦お客様には「キャンセル料の決済及び返金処理完了のお知らせ」メールが届きます。
以上でキャンセル料の請求が完了です。