以下のエラーが出た場合、サポートセンターへのお問合せをお願いいたします。
※赤枠のエラーコードをサポートセンターへお伝えください。
例）P-01-R47TJP
エラーモーダルを閉じてしまったなどお伺いできなかった場合は以下２つををご準備いただけますと幸いです。
①このエラーが起きた決済の予約日時 or 受注コード
確認方法は以下イメージをご参考ください
受注コードの確認方法①
受注コードの確認方法②
②UNISコード
確認方法は以下イメージをご参考ください
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
USENレジサポートセンター
営業時間：24時間受付（年中無休）
TEL：0120-210-440
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以下のエラーが出た場合、予約ユーザーへのご連絡をお願いいたします。
エラーコード：P-04
何らかの理由によりご利用いただけないカードとなっております。お手数をおかけいたしますが、予約ユーザー様へ直接ご連絡をお願いいたします。店舗様の運用に応じて予約料の回収をお願いいたします。
なお、こちらのエラーコードが出た際でも、「返金」は可能となります。ユーザーからのキャンセルの際に、キャンセルポリシーに抵触する場合は、一度全額返金を行っていただき、店舗さまのオペレーションに応じて、キャンセル料の請求をおこなっていただきますようお願いいたします。一度全額をご返金のうえ、店舗様の運用に応じて、銀行振込や現地でのご精算などによりキャンセル料のご請求をお願いいたします。