▍テーブル移動があった場合の対応(POS連携なし)
テーブルの移動はSMART RESERVEのタイムテーブルより行ってください。 SMART RESERVEで席移動は必要ありません。 詳しい操作は、マニュアルをご確認ください。
- Web予約で入ったご予約について、店舗側で席移動(テーブル変更・テーブル種別変更を含む)を行った場合でも、SMART RESERVEでは管理画面からの席変更に伴う通知は予約者へ送信されません。
Web予約時、お客様自身で「テーブル種別(例:個室、テラス、カウンター等)」を指定して予約されている場合があります。テーブル種別をまたぐお席の移動はトラブル防止のため、お客様へ事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
▍テーブル移動があった場合の対応(POS連携あり)
POS起点のテーブル移動はSMART RESERVE自動連携しますので、USENレジにて席移動をお願いします。
テーブル移動を実施した時刻を基準として、その時点からの残り時間のみが移動先テーブルにスケジュールとして登録されます。
そのため、移動前の利用時間は元テーブルに残り、移動後は残り時間分のみが新しいテーブルに反映される形となります。