システムをご利用いただくための第一歩となる、ログイン画面の操作方法についてご説明します。
本システムでは2種類のログイン方法をご用意しています。
毎回検索したり、長いURLを入力したりする手間を省くため、ログイン画面やログイン後のホーム画面をブラウザのお気に入り（ブックマーク）に登録しておきましょう。
▍ログイン方法
USEN SMART RESERVEの管理画面は、「USEN MEMBERS」からアクセスできます。
ログイン後、契約中のサービスをまとめて確認・操作もできます。
1. URLよりUSEN MEMBERSにアクセスし、USEN MEMBERSのID/パスワードを入力し「ログイン」 を押下します
URL: https://umembers.usen.com/login
2. 加入サービスから「USEN SMART RESERVE」を選択します
3. 「管理画面はこちら」を押下します
4. USEN MEMBERSと同じIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押下します
USEN MEMBERSを経由せず、直接USEN SMART RESERVE管理画面にアクセスすることもできます。ブックマークしておくと、日々の運用がスムーズです。
1. 以下URLからログインください
URL: https://usen.smart-reserve.jp/
USEN MEMBERSと同じIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押下します
②加入サービスから「USEN CRM」を選択します。
④USEN MEMBERSと同じIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押下します。
▍ログインできない場合
パスワードを忘れてしまった、またはエラーになる場合
- 大文字・小文字の確認: キーボードの
Caps Lock や Num Lock がオンになっていないかご確認ください。
上記で解消しない場合、USEN MEMBERSのログインパスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定が可能です。
1. USEN MEMBERSにアクセスし、「パスワードのみを忘れた方はこちら」を押下します。
2. 「ユーザーID」を入力し「送信する」を押下します
3. メールに送付されたURLを押下します
4. 項目を入力し「新しいパスワードを設定する」を押下します
USEN MEMBERSのIDをお忘れの場合は、以下の手順で店舗アカウント情報の確認が可能です。
1. USEN MEMBERSにアクセスし、「ユーザーIDとパスワードを忘れた方はこちら」を押下します
2. 登録メールアドレスで「わかる」を選択し、登録しているメールアドレスを入力のうえ「送信する」を押下します
3. メールに送付されたURLを押下します
4. 店舗アカウント情報の確認が可能です
5. 「このユーザーIDのパスワードを再設定する」を押下します
6. 項目を入力し「新しいパスワードを設定する」を押下します
※「新しいパスワードを設定する」からパスワードの再設定も可能です。
USEN MEMBERSのメールアドレスを忘れた場合
USEN MEMBERSに登録したメールアドレスをお忘れの場合は、以下手順にてリセットをお願いします
1. USEN MEMBERSにアクセスし、「ユーザーIDとパスワードを忘れた方はこちら」を押下します
2. 登録メールアドレスで「わからない」を選択します
3. 必須項目を入力し「確認する」を押下します
4. 入力内容を確認し「パスワードリセットメールを送信」を押下すると、登録されたメールアドレスにリセットメールが送信されます
▍ログイン状態の保持期間について
ログイン状態の保持期間は24時間です。
なお、ページ遷移や操作を行うたびに保持期限は更新されます。
24時間以上操作が行われなかった場合、自動的にログアウトされます。
