▍サイトコントローラー連携店舗におけるキャンセル通知メールの送信仕様
サイトコントローラー連携をしている店舗では、予約ステータスの変更方法や変更元によって、予約媒体からキャンセル通知メールが送信される場合があります。
- SMART RESERVE側でステータスを変更した場合
スマリザ側で予約ステータスを変更した場合、キャンセル通知メールの送信仕様は以下のとおりです。
操作内容 | 媒体から予約者へのキャンセルメール |
「予約取り消し」へステータス更新 | 送信される |
「お店キャンセル」へステータス更新 | 送信される |
- USENレジ側で「来店取消」をした場合
・キャンセル操作はSMART RESERVE側で行います。
・POSにて「来店取り消し」を選択した場合、媒体から予約者へキャンセルメールが送信されます。