注文をキャンセルするには、どうすればよいですか

注文のキャンセルはなるべくお控え頂きますよう、お願い致します。レストラン臨時休業などの理由でキャンセルせざるを得ない場合には以下のステップに沿って操作・ご連絡をお願いします。

注文依頼が入った直後

1. 注文一覧画面から個別の注文をタップし、注文詳細画面を開きます
2. 「サポート」をタップし、サービスメニューを開きます
3. 「注文をキャンセル」をタップし、「実行する」をタップします
4. キャンセル完了後、注文者にキャンセル通知が届きます。

※一度キャンセルした場合、取り消すことはできませんのでご注意ください

キャンセルボタンが消えた場合

注文ステータスの進行度によって、プラットフォーム側でキャンセル機能が非表示となります。お手数ではございますが、各プラットフォームのサポートへご確認ください。

非対応のプラットフォームについては、各プラットフォームまでお問合せください。