出前館｜注文が連携されない問題 / 連携先商品コード・名称の設定

• 出前館上で、一部の商品の「連携先商品コード・連携先商品名称」が設定されていないことにより、Orderlyで注文受付や売り切れ設定が失敗いたします
• 注文失敗の場合、どの商品が設定されていないかは、弊社では分かりかねる内容でございますので、お客様と出前館様でご確認いただく必要がございます
• 出前館の担当者に依頼、または出前館管理画面にてお客様自身で設定を行っていただく必要がございます
• 設定の手順についてはこちらの資料をご確認ください

▼売り切れ設定の失敗時

出前館【連携先商品名称】【連携先商品コード】について

メニュー更新時には必ず【連携先商品名称】【連携先商品コード】の設定が必要となります。

【連携先商品名称】【連携先商品コード】が設定されていないと、Orderlyとの連携に失敗し、注文がアプリ上に表示されません。また売り切れ設定も不可となります。

オーダー連携をされているブランド様でメニュー更新や新商品の追加がある場合

1. 出前館様にメニュー更新をご依頼する場合、「連携先商品名称と連携先商品コードの登録をお願いします」といった旨の記載をいただけますと幸いです。
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依頼をいただく際には出前館の営業担当様と、orderly-usenteam@usen.co.jp をCCに入れていただきたく存じます。

2. 本部様にて更新をされる場合、メニュー作成時には【連携先商品名称】【連携先商品コード】を入れていただく必要がございます。

設定の手順

1. 出前館の管理画面にログインします

2. メニューの設定画面に進みます

3. 商品構成内容参照へを選択します

4. メイン商品の設定をする場合は赤枠の「変更」を押下します。オプション商品の設定をする場合、青枠の「変更」を押下します。

5. 「変更」を押し、青枠の「連携先商品コード」に任意の商品コードを入力します。また、赤枠の「連携先商品名称」に商品名を入力します。「変更確認」を押下後、「登録する」を押下します。

商品コードについて、ご自身で管理されている商品コード（POS商品コードなど）や、出前館内部の商品コードをそのまま利用する等でご登録ください。

6. 画面下の「確認」を押下後、「変更する」を押下し、設定が完了です。