伝票印字のエラーについて.pdf

伝票印字エラー

トラブルシューティング

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伝票の印字に失敗した場合にはプリンタの電源落ちや紙切れが考えられます。 プリンタの状態を確認し、伝票の再印刷をお試しください。

　※シチズンプリンタご利用の場合 　　▶LANケーブルの抜けはランプで表示されませんのでプリンタの後ろのLANケーブルが抜けていないか確認してください。 　　▶印字途中での紙切れはプリンタブザーが鳴るのみで、POSには印字成功になります。紙切れの場合に再印刷をお願いします。

注意事項

  1. プリンタランプ
    • 状態
      • ペーパーエンド（紙切れ） あり
      • なし
      • なし
      • あり
      • ペーパーカバーオープン※1
      • ペーパーカバーオープン※2
      • カッターエラー
    • POWER LED（緑色）
    • EROR LED（赤色）
    • ブザー音※3
  2. 点灯
    • 点灯
    • 点灯
    • 点灯
    • 点灯
    • 点灯
    • 点灯
    • 点滅
    • 点滅

プリンタロール紙交換方法

  1. カバーオープンレバーを押し上げペーパーカバーを開きます。
  2. 印字面が上になるようにロール紙を入れます。
  3. 用紙を外に数センチまっすぐ引き出します。ペーパーカバーをカチッと音がするまでしっかり閉めます。
  4. 自動的に用紙が送られカットされます。

キッチン伝票再印刷の方法

  1. TOP画面から［注文・会計］をタップします。テーブル一覧画面が表示されます。印字エラー表示を確認し、再印刷を行うテーブルをタップします。
  2. ［OK］をタップするとプリンタから印刷されます。