伝票取消
伝票取消／訂正／再発行をする
8-2
1
TOP画面から［伝票明細］をタップします。
2
対象伝票の［伝票取消］をタップします。 ドロア・自動釣銭機利用の場合 ドロアオープンの確認が表示されます。 ［OK］をタップします。
3
取消伝票が印字されます。
4
ドロアオープンまたは自動釣銭機から返金分の現金が排出されます。
5
現金の払い戻しが必要な場合 1 伝票明細一覧から伝票訂正を行います。 伝票の日付と開局日が合致していないと訂正できません。 伝票明細一覧から伝票取消を行います。伝票の日付と開局日が合致していないと取消できません。 ※伝票の日付と開局日を合致させる方法は11章 11-3 過去日の伝票修正をご確認ください。
伝票取消
8-2
1
TOP画面から［伝票明細］をタップします。
2
対象伝票の［詳細］をタップします。 決済端末と連携している場合（支払取消）
3
決済方法の隣にある［USEN PAY］をタップします。
4
取消対象の決済情報をタップします。
5
［取消］をタップします。 払い戻し対象となる決済ブランド名と受注コードが表示されます。 ※［切断する］をタップするとレジの操作はキャンセルされますが、USEN PAYの操作はキャンセルされません。USEN PAYは手動でホーム画面にお戻りください。
6
※本操作を行った後に伝票取消をしてください。
確認事項
電子マネーの返金を行う際、iDとQUICPay以外は支払い取消ができないため現金で返金をお願いいたします。その場合は伝票取消を実施後、自動で入出金画面に切り替わります。 ステータスが返金済に変わり、支払取消が完了します。更に支払取消を行う場合は対象の決済情報を選択します。終了する場合は、右上の［×］ボタンをタップします。
7
対象伝票の［伝票取消］をタップします。 決済端末への読み込みを行い、払い戻し処理を実施します。
8
払戻完了ダイアログが表示されますので［OK］をタップします。
9
確認ダイアログが表示されますので［OK］をタップします。
10
取消伝票が印字されます。
伝票訂正
8-3
1
TOP画面から［伝票明細］をタップします。
2
対象伝票の［伝票訂正］をタップします。
3
注文画面にて商品や数量を変更し、［注文登録］をタップします。 取消伝票が発行されます。
4
会計画面で改めて会計を行うと、訂正伝票が発行されます。
5
伝票明細一覧から伝票訂正を行います。 伝票の日付と開局日が合致していないと訂正できません。 ※伝票の日付と開局日を合致させる方法はP84：過去日の伝票修正を参照してください。
6
訂正伝票が印字されます。